سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٣ أيلول ٢٠٢٦

تشرح هذه الصفحة ما تجمعه تطبيقات زاد — تطبيق الزبون، وتطبيق الكابتن، وتطبيق الشريك — ولماذا تجمعه، ومع من تتشاركه، وما الذي تملكه أنت حياله.

ما نجمعه

لا نجمع إلّا ما تحتاجه الخدمة لتعمل:

اسمك ورقم هاتفك — بهما يُفتح حسابك، وعليهما يصلك رمز الدخول، وبالرقم يتّصل بك الكابتن أو المطعم عند الحاجة. والبريد الإلكتروني اختياري.
موقعك — لعرض ما يقرب منك، وحساب الأجرة، وإيصال طلبك. وموقع الكابتن يُقرأ أثناء الرحلة ليراه راكبُه، ويتوقّف بانتهائها.
طلباتك ورحلاتك — ما طلبتَه، ومن أين إلى أين، وكم دُفع وبأيّ طريقة. وهي سجلٌّ محاسبيٌّ وفاتورةٌ لك.
رمز الإشعارات — رقمٌ يعطيه هاتفك للتطبيق ليصلك تنبيهُ «وصل الكابتن» أو «جهز طلبك». ولا يُعرّف بك.
تقييماتك وشكاواك — لتحسين الخدمة ومعالجة ما يُشتكى منه.

وللكباتن وأصحاب المطاعم: نجمع كذلك وثائق التوثيق — رقم الهوية، ورخصة القيادة، ومستندات المركبة، وإجازة المحلّ — لأنّ المنصّة لا تُشغّل من لا تعرفه.

الكابتن أو المطعم — اسمك الأول ورقمك وعنوان التسليم، بقدر ما يُتمّ به طلبك لا أكثر.
مزوّدو الخدمة — الخرائط لحساب المسار، والإشعارات لإيصال التنبيه، والاستضافة لتشغيل الخدمة.
الجهات الرسمية — عند طلبٍ قانونيٍّ ملزم، وبالقدر المطلوب.

يبقى حسابك ما بقي مفتوحًا. وسجلّات الطلبات والرحلات تبقى بعد ذلك بالقدر الذي تقتضيه المحاسبة وحلّ النزاعات — فهي فواتيرُ لك ولنا معًا.

أن تطّلع على بياناتك، وأن تصحّح ما أخطأ منها من داخل التطبيق.
أن تسحب إذن الموقع أو الإشعارات من إعدادات هاتفك متى شئت — وبعض الخدمات تتوقّف حينها عن العمل.
أن تطلب حذف حسابك وبياناتك — راسلنا على البريد أدناه وننفّذ ذلك، مع إبقاء ما تُلزمنا المحاسبة بإبقائه.

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

لأيّ سؤالٍ عن خصوصيّتك أو لطلب حذف حسابك:

إن تغيّرت، نُحدّث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهريًّا نُخبرك داخل التطبيق.